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Assistente de Decisão — quem atender primeiro, por quê e o que fazer
Painel de Inteligência — visão geral de captação, engajamento e segmentação
Temperatura da sua base, de relance
Na ficha de cada lead e cliente: temperatura e ação recomendada, sem sair do CRM
Site, formulários, WhatsApp, visitas e CRM alimentam a timeline unificada de cada contato.
Engajamento + intenção viram score e temperatura. Interesses por categoria e cidade são atualizados a cada evento.
Segmentação dinâmica por regras: o contato entra e sai de segmentos sozinho, conforme se comporta.
“Quando acontecer X, faça Z”: e-mail, WhatsApp e jornadas de nutrição disparam no momento certo.
A tela de decisão. Em vez de mostrar “score: 87”, ela responde três perguntas práticas: quem atender primeiro, por que esse contato está quente e o que fazer agora.
O botão de WhatsApp resolve o destino sozinho: se a integração com a Meta estiver ativa, abre a conversa dentro do CRM; se não, abre o WhatsApp comum.
O motor central: toda interação relevante de um contato em qualquer canal digital vira um evento numa linha do tempo unificada. É a base que alimenta score, interesses, segmentos e automações.
O detalhe que muda o atendimento: o sistema herda a navegação anônima anterior ao cadastro. Quando o visitante finalmente se identifica, tudo o que ele fez antes disso entra na ficha — você começa a conversa sabendo o que ele procurou.
Grupos de contatos montados por regras — “quentes em Torres”, “aniversariantes de hoje”, “interessados em apartamento sem oportunidade aberta”. O sistema mantém o grupo atualizado sozinho: entra quem passa a se encaixar, sai quem deixa de se encaixar.
Quer um grupo só com contatos escolhidos a dedo? Crie o segmento sem regras e adicione cada um.
Faz o sistema agir sozinho quando algo importante acontece. A lógica cabe numa frase: quando acontecer X, se o contato estiver em Y, faça Z.
Exemplo: quando o contato enviar um formulário de interesse, se ele ainda não tiver oportunidade aberta, crie uma oportunidade.
Comece pequeno — um evento, uma ou duas condições, uma ação — e deixe inativa até testar com um caso real.
Crie, agende, envie e meça campanhas para a sua base. Você escreve o e-mail, escolhe o público por segmentos e acompanha o resultado.
{{nome}} e o link de descadastroO público é congelado no momento do agendamento: mudar o segmento depois não altera quem recebe aquela campanha — o que evita a surpresa de um disparo atingir gente que você não esperava.
Envio de mensagens em massa para a sua base, com personalização e mídia opcional. Você escolhe os segmentos que formam o público, agenda ou envia, e acompanha total, enviados, erros e confirmação de entrega e leitura.
Não confunda com o WhatsApp do CRM: este módulo é campanha, disparo coletivo. O atendimento individual pela API oficial da Meta é outro recurso, descrito em Integrações.
Crie formulários personalizados para o seu site — “Quero mais informações”, “Agende uma visita”, “Fale conosco”. Todo formulário com campo de e-mail cria um lead no CRM ao ser enviado.
O relatório de submissões guarda de onde veio cada resposta — tema, seção e página, inclusive UTM. Um mesmo formulário publicado em vários lugares mostra qual deles converteu.
A base de quem aceitou receber novidades, sempre com double opt-in: ninguém entra como ativo direto. O contato entra como pendente e vira ativo ao confirmar o e-mail.
Enviar para quem não consentiu é problema legal e de reputação. Aqui o consentimento é registrado, não presumido.
A caixa de entrada dos contatos que chegam pelos formulários do site. A equipe filtra por tipo e status, define responsável, vincula ao contato e ao imóvel e distribui a um corretor — com observação interna quando precisa.
Indicadores econômicos atualizados — argumentos de venda e reajuste na ponta da língua
Funil de oportunidades kanban — arraste cards entre fases, com SLA de atendimento
O funil, o SLA e a distribuição de leads entre corretores estão detalhados em Comercial.
É a classificação automática do interesse de cada lead ou cliente em cinco níveis — Convertido, Muito quente, Quente, Morno e Frio — calculada a partir dos sinais de engajamento e intenção que o contato emite no site, nos formulários, no WhatsApp e no CRM.
O Assistente de Decisão ordena os contatos por temperatura, mostra os principais sinais em linguagem humana — “Pediu informações sobre um imóvel” — e recomenda a próxima ação, com botão de WhatsApp para agir na hora.
Não. As interações do site, formulários, WhatsApp e CRM já alimentam a timeline do contato automaticamente. Você só colhe o resultado: temperatura, interesses e segmentos sempre atualizados.
Não. Você define as regras uma vez e o sistema mantém o grupo vivo: entra quem passa a se encaixar, sai quem deixa de se encaixar. Se quiser, também dá para adicionar contatos manualmente — e o sistema mostra se cada participante veio da regra, da inclusão manual ou dos dois.
Não. O público é congelado no momento do agendamento, tanto no e-mail quanto no WhatsApp marketing. Isso evita que uma alteração de regra feita depois faça o disparo atingir gente que você não esperava.
O WhatsApp Marketing é campanha: disparo coletivo para uma lista formada por segmentos. O WhatsApp do CRM é atendimento individual pela API oficial da Meta, com a conversa ligada ao Lead, Cliente ou Oportunidade. São recursos diferentes e complementares.
Sim, sempre que o formulário tiver campo de e-mail. Além de criar o lead, o envio pode adicionar o contato a um segmento e disparar avisos para o contato, para o corretor ou para um endereço fixo. O relatório ainda registra de qual página veio cada resposta.
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